物業報修管理系統應該具備哪些功能？

越來越多的小區物業已經星級化，一為滿足物業公司日常運營的多元化，物業公司有一套自己的報修管理系統很必要，會大大便利業主和物業公司，今天來給大家分享一下物業報修管理系統應該具備哪些功能：

一、信息管理：能完整存儲業主個人信息，如姓名、聯系方式、戶型、面積等，并且支持隨時更新，方便物業人員快速精準查找。

二、報修管理：業主遇房屋問題，打開手機一鍵便捷報修，上傳照片、描述故障。物業客服人員在系統后臺就會收到報修信息，即時派單給維修人員，維修人員上門維修，維修后實時上傳進度和維修結果，維修完業主可評價，全程透明。

三、工單派單：物業根據設備維修工單指派維修人員進行維修，避免人工分配效率低的情況。派工過程中可以根據工單備注內容查看工單歷史信息和進度情況。

四、客服回訪：維修工單完成后，客服會對業主定期進行回訪，回訪完成無問題工單完成，提升物業服務品質。

五、人員管理：系統按照人員姓名、部門、崗位、工號等基本信息進行物業人員管理，各部門崗位權限自定義設置。

以上就是為大家分享的物業報修管理系統需要具備的幾個關鍵功能。通和科技為企業提供獨一無二互聯網解決方案。